第(1/3)页 易购与当当的竞争在持续发酵。 很吊诡的是,双方掌门人的目光都不仅仅是看向市场表现,李果庆和俞瑜在等待版署的插手,方卓也在等待版署的露面。 伴随着易购3·16读书日的优惠活动,当当有了稍显迟缓但足够正面的对抗。 仍旧是李果庆接受采访,表示自家的图书价格将会和易购保持一致。 而当当实际上的应对还不止这些。 3月19日的傍晚,夫妻档的另一位首次接受采访。 俞瑜露面便是暴击,宣布当当将会斥资1000万华夏币用以网站的促销活动,回馈消费者多年以来的支持。 1000万华夏币。 这是即便去年当当网参与电商竞争也没拿出来的图书业务力度,虽然那时他们的精力是放在百货拓展之上。 媒体纷纷传播李果庆和俞瑜的表态,不少人都觉得当当是要誓死捍卫核心业务的市场地位,务必要把易购的图书业务扼杀在摇篮里。 就算易购有一时的客服之单,那就能解决根本问题吗? 反过来说,连易购的客服都大方承认要去当当下单,是不是证明当当的图书更全更好?是不是进一步表明易购的采购受限呢? 一直持续到晚上九点钟,这些天不接受媒体采访,只是使用新浪博客来回应的方卓始终没有动静,这让盯着首富动态的媒体有些失望,他们都已经做好加班的准备。 又过半个小时,记者们突然看到了新浪博客变更了热门内容,第一条是“易购客服007”。 ——“大家好,我就是那个给客户在当当下单的客服。” ——“老板告诉我,我火了。” ——“深感惭愧和荣幸,其实,我只是在老板的精神指引下变通变通而已。” ——“老板说,易购要以客户为中心。” ——“在我的带动之下,我们的客服团队愈发在当当下单熟练了,可惜,当当那边开始检索筛查了。” ——“哦对,我的工牌编号真的是007,看,这是我的工牌。” ——“因为最近的促销活动,我们一直在加班,刚刚我问同样在加班的老板,当当要打1000万的促销,我们怎么办?” ——“老板说,我们也1000万。” ——“我心想这不行啊,人家本来拿货就便宜,一样规格的促销,怎么回馈客户?” ——“没想到,老板又补充了两个字,美元。” ——“1000万美元!” ——“我们就拿当当股份的钱和当当奉陪到底!” 媒体记者们提取关键信息,易购宣布要掏出1000万美元来打这次的促销战。 当当是认真的,易购也有真火! 两边的竞争进一步升级了! 都没等到第二天,深夜时分,同样都在加班的两家网站不约而同换上了促销信息,不再是什么带着折辱意味的便宜1块的方式,而是全品类图书满200立减60、部分图书满200立减100等大出血。 值得一提的是,易购展示出的促销力度确实更大,但比当当多了一样让不少消费者抱怨的要求,领取优惠券要与易购的易支付进行银行卡绑定。 就在媒体纷纷报道这次图书电商竞争升级的时候,“易购客服007”继续在新浪博客上营业,积极的回答评论区一些乐子人的提问。 3月20日,“易购客服007”发表了第二篇博客。 ——“今天易购图书类目跳楼价,记得不要错过啊!!!” ——“还有,我替你们向老板打听了一下他平时看的书。” ——“绝对第一手信息!” ——“首先介绍一下我们老板,蝉联两年的华夏内地首富!” ——“老板说了,网上流传的什么‘首富的十句箴言’‘华夏首富三句话教你经商’都是骗人的,他从来没在任何场合说过那样的话。” ——“但今天这个,是他亲口所说他看的书。” ——“《百年孤独》《活着》《围城》《诗经》《经济学原理》《发展经济学》《投资学》。” ——“我问老板,他投资当当就是看了《投资学》吗?” ——“他点了头!” ——“今日份就是‘首富推荐的七本书’以及‘你看《投资学》你也投’!” 这一天,伴随着客服007的更新,伴随着新浪博客的热门,伴随着新浪门户第一时间在网站上转载导流,易购网站出现的“首富推荐打包套餐”成功拿下当日最高销量。 第(1/3)页