第(2/3)页

    仿佛，“首富推荐的七本书”的字眼真带有不同寻常的魔力。

    这样的表现让易购内部员工都为之惊愕。

    客服007上线的第三天，她晒出了易购客服团队、老板加班以及自己的照片。

    客服团队精神抖擞，首富老板似笑非笑，007素颜可人。

    第四天，客服007再次更新了来自老板的言论。

    ——“老板说了，让你们买书适可而止。”

    ——“他说，千万不要因为价格优惠就胡乱买。”

    ——“他还说，不少人买书就是觉得买了就算看了，买回来都不拆封。”

    ——“真是这样吗？这样的评论区打1。”

    ——“差点忘了正事，今天的易购图书3折起、7折封顶。”

    随着评论区很快布满“1”，“易购客服007”以她首富老板的传声筒、机智为客户当当下单、评论区自嘲缺货、人美等特点而迅速吸引了大量的关注。

    媒体方面在数天之后才瞧见这一现象，还发现每天的评论区都有分享的书籍推荐，此外，还有所谓打出007的暗号就能找客服优惠改价等等。

    这算什么？

    另类导购？

    记者们颇为迷惑，有些搞不懂这样一个博客如此受欢迎的原因。

    但不管怎样，易购的客服007一时间颇有和图书骨折促销一起红火的趋势，而早在传统媒体报道之前，网易、搜狐都聊了下这个冒出来的“易购品牌宣传”。

    是的，他们的财经主笔认为这是易购针对竞争所策划出的宣传方式。

    晒出的照片漂亮、看似经常能和老板说上话、一心一意为消费者着想、还有隐藏式的小礼物……

    买个书而已，至于么？

    而且，这到底能起到多大作用也值得推敲，也许过了这几天就无人问津了。

    门户网站的分析没有减少易购客服007遭受的追捧，她更新的内容又和老板联系在一起，增加了老板对某些书籍人物、情节的点评。

    相应的，这些来自出版社的书籍销量有了立竿见影的增长。

    “现在的情况是，大出血的补贴、图书品牌的网络推广、易购整体的广告推广等因素掺杂在一起让消费者对我们这个新电商的认知是有个好印象的。”

    “方总，我认为当前的阶段仍然是品牌对消费者心智占领的阶段。”

    “只要当当促销，我们就立即跟进更低的促销。”

    “解决一部分渠道采购，加上几次这样的比对，我相信易购就能接过卓越亚马逊在图书领域的大旗，真正的再和当当一决高下。”

    亚马逊的石涛还没完成工作交接，但晚上时间基本都在和易购图书事业***流，他在22日的电话汇报里总结了一番近期情况。

    “嗯，心智占领，这个词有意思。”方卓笑道，“可是，我们渠道碰到了一些麻烦，有出版社提出异议了。”

    因为连番促销，满减、折扣、捆绑、邀请送券等方式，易购网站上的书籍比线下便宜不少。

    虽然当当的图书价格也便宜了，但易购只要开卖的必然是全网最低。

    按照出版社的说法，这会冲击他们其它的渠道。

    此外，还有压根没向易购供书的出版社也提出异议，认为易购的低价已经扰乱了良好的行业秩序。

    “这是个问题。”石涛沉吟道，“那些我们渠道外的出版社恐怕是受当当的指使，还真的不好回应，虽然总体上搭配着来卖还是有一定盈利空间的。”

    正常情况来说，当当从出版社拿货的价格是6折左右，而一些冷门、滞销书籍拿货价是3折左右。

    畅销书一般是单品不做促销，配合着活动，这就留出了相当不错的盈利空间。

    这也是当当网从成立到现在仅仅两次融资历史的一个原因。

    电商蓬勃发展的重要因素便是省去层层利润，把价格让给了消费者。

    易购的拿货价比当当普遍要高10个百分点，这次号称拿出1000万美元预算打促销，已经实质上击穿了出版社的底线，就接到的反馈来看，出版社方面确实承受了其他渠道的压力。

    “持平，我们和当当比就没优势，卖便宜了吧，出版社又不太乐意，当当还纠集一批合作的出版社想搞上游行业里的舆论攻击。”方卓叹息道，“当当这是在运用它线上市场的支配地位啊。”

    因为线上市场的第一，当当拿货是最低价，能低10个百分点。

    同样原因，它能签订超级战略合同，搞上下游捆绑。

    还有，它和出版社的结款周期也更长。

    易购现在和出版社之间是6~9个月，当当普遍能多2、3个月。

    石涛在电话里沉吟着没立即说话，这道题确实不好解，亚马逊都没解开。
    第(2/3)页